JULIA CHEHIKIAN
Conditions générales de vente
Le site internet juliachehikian.fr est édité par Julia Chehikian, entrepreneur individuel, dont le numéro de Siret est 948034558, située au 16 rue du pontet, 13007 Marseille.
Préambule
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues entre Julia Chehikian et toute personne physique souhaitant effectuer un achat sur le site internet juliachehikian.fr.
Julia Chehikian se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente.
Les conditions générales de vente applicables sont celles en ligne au moment de la vente.
Les produits
Chaque produit proposé à la vente sur le site est, dès la commande passée, crée spécifiquement pour le client. Le client dispose d’un choix personnalisable quant à la couleur de la structure.
Les caractéristiques essentielles des produits sont mentionnées avec la plus grande exactitude possible. Ses caractéristiques sont accompagnées de photographies permettant d’illustrer chaque produit. Ces photographies ont une valeur informative et non contractuelle.
Chaque produit est réalisé entièrement à la main. A ce titre, ils peuvent présenter de légères imperfections propre à un travail artisanal. Ces imperfections reflètent l’originalité et l’authenticité des produits proposés.
Le prix
Le prix des produits présentés sur le site est susceptible de varier. Le prix applicable à la commande est celui indiqué à la date à laquelle la commande a été passée.
Les prix mentionnés sur le site sont en euros et sont exprimés hors taxe sur la valeur ajoutée applicable en France. En tant que micro-entreprise, la TVA demeure non applicable. Les prix mentionnés n’incluent pas les frais de livraison.
La commande
La validation de la commande par le client
Le client est invité à sélectionner le produit de son choix sur le site et à le placer dans le panier virtuel en cliquant sur « ajouter au panier ».
Une fois le panier validé, il lui sera demandé de saisir une adresse de livraison et de valider son panier afin de procéder au paiement.
La commande vaudra alors acceptation du prix et du descriptif. Le contrat de vente sera alors formalisé avec Julia Chehikian.
La confirmation de la commande par Julia Chehikian
Julia Chehikian accusera réception de la commande par email dès validation du panier et paiement. Cet email précisera également une date estimée de livraison et mentionnera le lancement de l’exécution de la commande spécifique au client en atelier. Dès réception de cet email, le client est invité à se manifester s’il souhaite annuler ou modifier sa commande dans les 5 jours suivant la réception de l’email. A défaut, le client renonce à son droit de rétraction. La commande étant propre au client, ce dernier ne pourra solliciter aucun remboursement, échange ou annulation.
Dans certain cas, notamment pour défaut de paiement, adresse mal renseignée ou tout autre problème lié à la commande, Julia Chehikian se réserve le droit de bloquer la commande jusqu’à résolution du problème.
Annulation ou modification de la commande
Il est possible que des circonstances exceptionnelles et non prévisibles au jour de la confirmation de la commande empêchent la fabrication ou l’expédition du produit. Dans ce cas, le client sera informé au plus vite par email et sera remboursé du montant du produit.
Par ailleurs, si le client souhaite annuler une commande, il est invité à contacter au plus vite Julia Chehikian par email, juliachehikian@yahoo.fr. Il dispose d’un délai de 5 jours après réception du mail de confirmation pour annuler ou modifier la commande passée.
La livraison
La livraison à domicile ou retrait en atelier
Les livraisons sont effectuées à l’adresse communiquée lors de la commande et uniquement sur les zones géographiques desservies.
Toute commande peut être retirée, sans frais, en atelier à l’adresse indiquée sur l’email de confirmation de commande.
Aucun produit réglé et livré n’est repris par Julia Chehikian.
Les délais de livraison et de fabrication
Chaque produit est réalisé individuellement à la main. Ainsi, les délais de fabrication peuvent varier selon l’étendue des commandes en cours. Il est de ce fait recommandé de contacter Julia Chehikian afin de connaitre le délai estimé de livraison.
Il est possible que la livraison subisse un retard ou que le colis s’égare. Si tel est le cas, il vous est recommandé de contacter Julia Chehikian.
Si des évènements empêchent gravement ou de manière durable la livraison (par exemple en cas de grève, perte du produit, intempéries ou autre), Julia Chehikian ne pourra pas être tenue responsable.
La non-conformité de la livraison
Les produits qui sortent de l’atelier sont en parfait état d’usage.
Dans le cas où, le produit serait non conforme lors de la livraison (présence de traces de choc, écrasement de l’emballage) le client doit impérativement émettre une réserve manuscrite sur le bon de livraison et refuser le colis.
A défaut tout colis déclaré postérieurement abimé lors du transport, ne pourra être pris en charge. La responsabilité de Julia Chehikian ne pourra être engagée. Un nouveau produit ne pourra être délivré. Le produit ne pourra pas être remboursé sur le fondement de la garantie légale de conformité.
La garantie légale de conformité
Julia Chehikian doit garantir la conformité du produit au contrat tel que prévue aux articles L.217- 4 et suivants du Code de la consommation. Julia Chehikian est également tenue des défauts cachés du produit vendu, dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le paiement
Le paiement par carte s’opère via la plateforme de paiement Stripe, qui propose plusieurs modes de paiement : Visa, Mastercard, carte bleue, American express ainsi que Paypal.
Une fois votre carte bancaire débitée, vous recevrez un mail de confirmation de commande.
Données personnelles
Lors de votre commande, il vous est demandé de fournir des informations personnelles. Ces données ne sont utilisées qu’à des fins internes, afin de traiter au mieux votre commande. Ces données ne seront en aucun cas communiquées et vendues.
Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en contactant Julia Chehikian.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site web – tels que les textes, les photographies, les logos, les images – sont la propriété de Julia Chehikian. Il en est de même pour tous les dessins et modèles figurant sur le site.
Vous ne pouvez pas modifier, copier, reproduire, télécharger, poster, transmettre ou distribuer de quelque manière que ce soit, tout ou une partie du contenu, sous peine de poursuites judiciaires.
Service client
Julia Chehikian
16 rue du Petit Chantier,13007 Marseille.
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